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浙江湖州公安大力推进矛调中心“三进”工作_国内频道_

[时间:2020-08-07 03:10来源:未知作者:admin浏览:]

□ 法治日报全媒体记者 陈东升

□ 通讯员 杨悦

“真的太感谢你们了,没想到来了这里,你们帮我一条龙全解决了,再不用我到处跑了!”日前,在浙江省湖州市织里镇矛盾纠纷调处化解中心的“老兵驿站”调解室,新居民李大姐对民警陈建如说道。

前不久,李大姐和企业在工资结算上因为“计时”和“计件”意见不统一发生了劳资纠纷,一度闹得不可开交。双方“闹”到矛调中心后,陈建如第一时间联系驻中心的司法、劳动仲裁等部门工作人员以及辖区商会负责人,共同进行耐心调解。几番周折,最终企业老板答应按计件数给李大姐结算工资,并在当天就把钱打到其工资卡上。

像这样的群众有纠纷时“只进一扇门”“最多跑一地”的故事,几乎每天都会在湖州市各地发生。

今年以来,湖州公安坚持“防为主、防为上”工作理念,依托县级社会矛调中心建设,第一时间落实公安信访进中心、非紧急非警务矛盾纠纷警情进中心、安保进中心的“三进中心”工作机制,全力推动矛盾纠纷向集成治理、主动治理、长效治理、多元治理转变,切实将矛盾纠纷消除在萌芽、化解在前端。今年以来,湖州市矛调中心已调处化解矛盾纠纷17913件,调处成功率达95.23%,而湖州市公安信访总量同比下降14.42%,信访事项一次办结率和矛盾纠纷化解率达到98.5%、96.14%。

“一窗”受理

让处置更高效

陆罕峰是吴兴区公安分局警察公共关系办公室副主任,也是区矛调中心的驻点公安民警,从今年5月开始,他的办公岗位就从分局信访室搬迁到了区矛调中心。

“现在公安信访部门整体在这里办公。包括公安在内,中心已有19个部门入驻,大家在一起办公,有问题可以马上现场对接、处理,比过去方便多了。”陆罕峰说道,“属于哪个部门管就由哪个部门来接待办理。遇到涉及多部门的矛盾,中心会第一时间集合各部门力量,根据各自职权范围,明确责任,资源联动合力解决,大大提高了处理效率。”

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